Potentiële klanten die nog niet eerder in aanraking zijn gekomen met jouw merk of bedrijf, zitten in de See-fase. Deze groep is mogelijk geïnteresseerd in jouw dienst of product, maar is daar nog niet actief mee bezig. In deze fase wil je laten zien wie je bent, waar je voor staat en wat je te bieden hebt. Het doel van deze fase is dan ook merkbekendheid creëren. Een belangrijke service in de See-fase is advertising. Dit kan zowel op Google Display, Google Search of op social media. Met behulp van advertenties komt jouw doelgroep in aanraking met jouw bedrijf.

De Do-fase draait om conversie. Deze groep is bekend met jouw product of dienst en heeft alleen nog een ‘nudge’ nodig om die laatste stap te zetten. Het is belangrijk dat je de doelgroep nu voldoende overtuigt, zodat ze overgaan tot aanschaf of inschrijving. Het enige doel in deze fase is verkopen.

In de Do-fase is advertising van belang. Je kan je websitebezoekers bijvoorbeeld opnieuw benaderen met advertentie (retargeting) of shopping tags toevoegen aan je social posts, waardoor volgers heel gemakkelijk iets kunnen kopen. Daarnaast is conversie optimalisatie een belangrijke dienst. Dat zorgt er onder andere voor dat klanten gemakkelijk hun aankoop kunnen afrekenen zonder dat ze obstakels tegenkomen waardoor ze afhaken.