Net iets besteld en meteen een bevestigingsmailtje in je inbox? Dat zijn dus marketing automations. Maar om te bepalen wie wanneer welke e-mail krijgt, werken we eerst een flow uit. Welke actie ondernemen potentiële klanten en welke informatie moeten ze vervolgens ontvangen? Wat zijn de triggers, welke scenario’s zijn er? Dit maken we overzichtelijk in een flow en op basis daarvan schrijven we alle e-mails.