Wanneer je adverteert via Facebook of Instagram, kun je ervoor kiezen om bijvoorbeeld klikken naar je website te realiseren. Maar nu is het ook mogelijk om bezoekers naar je zakelijke WhatsApp-nummer te sturen.
Direct chatten of vragen stellen via WhatsApp is een laagdrempelige vorm van communicatie. Uit onderzoek komt naar voren dat wanneer potentiële klanten contact met je (bedrijf) opnemen, er sneller een vertrouwensband ontstaat. Ze voelen zich vaker goed geholpen en de verwachting is dat ze eerder klant bij je zullen worden. Dit zijn aardig wat voordelen om in overweging te nemen.
Moeten alle ondernemers nu aan de slag met WhatsApp? Nee. Kijk eerst hoe service en contact nu geregeld zijn binnen jouw bedrijf. Ben je niet in staat om altijd binnen maximaal 15 minuten te reageren op een WhatsApp bericht? Doe het dan liever niet.
WhatsApp adverteren staat nu nog in de kinderschoenen, dus je loopt nog niet achter. Maar door nu al te beginnen kun je wel een concurrentievoordeel behalen.
Soms ervaren mensen een drempel om contact op te nemen via de telefoon of een contactformulier via de site. WhatsApp kan helpen om die drempel te verlagen en mensen kunnen gerichter persoonlijk contact hebben en vragen stellen.